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WiFiレンタル予約

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Q&A

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  • 1 利用の流れ

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  • 2 商品・サービス

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  • 3 トラブル

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  • 4 オプション

    4 オプション

  • 5 マイページ

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4 オプション : モバイルバッテリー・USBカーチャージャーについて

4-01どんなオプション商品がありますか?

4種類ご用意しています ▼詳細

外出先でも充電ができるモバイルバッテリー3種と、車の中で充電ができるUSBカーチャージャーがあります。
モバイルバッテリーは、薄型・レギュラー・大容量の3つのタイプから選べます。

4-02モバイルバッテリーってなに?

持ち運びができる充電器です ▼詳細

コンセントがない場所でもWiFiルーターやスマートフォンなどの充電ができる、持ち運び可能なバッテリーです。外出先でも、場所や時間を選ばずにモバイル機器の充電をすることができます。

4-03モバイルバッテリーの本体への充電方法は?

▼詳細

付属のACアダプタをコンセントに接続することで充電ができます。なお、アメリカ・ハワイ・グアム・サイパン・カナダ・タイ・中国以外でご利用になる際は、付属の変換プラグをご利用ください。

4-04モバイルバッテリーはWi-Ho!®(WiFiルーター)をどのくらい充電できる?

▼詳細

WiFiルーターの機種によりますが、モバイルバッテリーは約1~2回のフル充電、モバイルバッテリー(大容量)は、約5回フル充電できます。

4-05サイズや重さはどのくらい?

スペック一覧表をご覧ください

詳細は、「スペック一覧表」をご覧ください。

4-06レンタル期間を延長した場合、料金は?

延長料金が発生します ▼詳細

延長した日数分の料金が追加で発生いたします。

4-07モバイルバッテリーやUSBカーチャージャーも補償対象?

▼詳細

USBカーチャージャーはあんしん保証の対象となりますが、モバイルバッテリーは補償対象外となります。
※あんしん保証プレミアムではモバイルバッテリーも補償対象となります

保証プラン別の自己負担⾦につきましてはこちらをご確認ください。

4-08WiFiルーターは充電しながら通信できる?

できません ▼詳細

充電の際はWiFiルーターの電源を切ってください。WiFiルーター自体が高温になって誤作動を起こす可能性があります。またWiFiルーターによっては一度充電が完了するとバッテリーを消費しだすため、充電中に電池切れになることもあります。

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4 オプション : あんしん保証・あんしん保証プレミアムについて

商品の紛失や故障、盗難の際の弁償代金が無料となります。
保証プラン別負担⾦についてはこちらをご確認ください。

あんしん保証プレミアムでは、商品の補償に加え、海外旅行中に事故によるケガのため死亡した場合や、携行品(カメラ・スマホ・PCなど)の破損、パスポート盗難時の再取得費用(再発給⼿数料、再発給のための交通費、宿泊費など)等を補償いたします。
詳細はこちらをご確認ください。

4-10利用中に加入することはできますか?

できません

レンタル中、またはレンタル終了後には加入できませんので、ご注意ください。ご希望の際は、お申し込み時にオプションでお選びください。

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4 オプション : AI自動翻訳機について

4-11オフラインで使えますか?

▼詳細

Wi-Fi環境のある場所でインターネット接続が必要です。

4-12対応している言語は?

▼詳細

日本語、中国語、英語、フランス語、ドイツ語など、32ヵ国および地域の言語に対応しています。
対応言語一覧はこちらをご確認ください

4-13何時間くらい使えますか?

▼詳細

4G LTEエリアで、連続動作時間は約8時間です。(連続待受時間:約80時間)

4-14翻訳時のデータ使用量はどれくらい?

▼詳細

[翻訳データ使用量の目安]
約45時間/1GB
約58,000回/1GB ※会話時間3秒間で計算、状況により使用回数は変動します。

4-15正常に使用できません

▼詳細

商品に同梱しております取扱説明書の「困ったときには」を参照の上、ご使用状況を確認ください。
万が一、解決ができない場合は、ワイホーサポート窓口までご連絡ください(24時間日本語対応)。

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