かんたんレンタル方法

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レンタル方法は？

受取り送料無料！！ ワイホーは、かんたん4ステップ！

はじめての方でもラクチン♪
WEBでカンタンお申し込み、受取や返却もラクラクできる

ウェブで申し込み 空港で受取 海外で利用 空港で返却 カードでお支払い

01 お申し込み 「ご準備」

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お使いのPCやiPhone, スマートフォンでもお申し込みができます！

お受取方法によって申込期限が異なります

お申込み方法・期限表一覧

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お申し込み後、受注確認書をメールでお送りいたします。 また、マイページからも申込履歴の閲覧と領収書のダウンロードができます。

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02 お受け取り 「ご出発前」

02 お受け取り 「ご出発前」

宅配でお受け取りの場合

ご出発前日に、ご指定の場所までお届けいたします。宅配時刻の指定や宅配BOX投函の指定も可能です。
なお、配達状況をご確認いただけるよう、商品発送後に伝票番号をメールにてお知らせいたします。 また、マイページからも、宅配の配達状況をご確認いただけます。

※お届け時間帯の変更や再配達のご依頼は、直接ヤマト運輸までご連絡いただきますようお願いいたします。詳しくはこちら

02 お受け取り 「ご出発前」

お受け取り

空港でお受け取りの場合

ご出発前にカウンターにお立ち寄りください。その際、受注確認書と本人確認のためのパスポートをスタッフにご提示ください。

03 ご利用中 「旅先で」

03 ご利用中 「旅先で」

ご利用中も24時間対応のコールセンターがサポートいたします。「使い方が分からない」「商品を盗まれた」など、トラブルが起きた場合はお電話ください。

03 ご利用中 「旅先で」

04 ご返却 「ご帰国後」

04 ご返却 「ご帰国後」

空港でご返却の場合

空港カウンターではスタッフへ直接商品をお渡しください。成田・羽田・新千歳・中部・関西・福岡空港では返却BOXを設置しておりますので、商品をそのまま投函してください。なお、ご返却時に身分証明書のご提示はいりません。

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宅配でご返却の場合

ご帰国日の翌日までに発送ください。
お申し込み時に宅配返却を希望された場合は、発払い伝票を商品に同封いたします。

【返送料】
  • ・着払いの場合　全国一律1,100円（税込）
  • ・発払いの場合　お客様実費負担

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【返却送付先（宅配/返却忘れ）】
〒286-0033
千葉県成田市花崎町959 京成成田東口森田ビル 5F
株式会社テレコムスクエア　成田ロジスティックセンター
ワイホー担当者宛 TEL：03-3239-3287

※私物を一緒にご返却されませんようご注意ください。
なお、弊社でのお客様の私物保管期間は1カ月とし、ご連絡がない場合は、保管期間経過後に廃棄させていただきます。
また、私物の廃棄による賠償には対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

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海外出張の方は、サポートが充実したビジネス用サービス「Telecom Wi-Fi」も合わせてご検討ください。

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  • Wi-Ho!®羽田空港で24時間受取/返却可能です！LCCの深夜・早朝便でも大丈夫！

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Fair Usage Policy （フェア・ユーセージ・ポリシー：データ通信の公平な利用のための方針）

当社の定額制データ通信商品「Wi-Ho!®」「U-Ho!」及び電話付WiFiルーター商品「スマートWi-Ho!」は、現地回線の直接利用により、一般的なご利用においては充分なデータ容量を提供しております。しかし、ネットワーク品質の維持および公平な電波利用の観点から、国内外の通信会社では、短期間に大量のデータ通信を行うユーザーに対して、通信量の制限を行う場合があります。その場合、インターネットに接続ができなくなる、または極端に通信速度が落ちることがあります。 上記理由により、通信の制限が発生した場合、商品の利用期間中での復旧ができなくなります。動画の閲覧、ネット通話、大容量ファイルのダウンロード、オンラインゲームなどは極力お控えください。万が一利用制限が発生しても、その期間の利用料金はかかります。

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