렌탈 서비스 규약

Wi-Ho!® (와이호) 모바일 통신기기 렌탈 서비스 이용 기본 규약

제1조 【용어의 정의】
  1. 본 규약에서, 다음의 용어는 이하의 의미를 가집니다.
    1. ① 본 서비스…당사가 제공하는 모바일 통신기기 렌탈 서비스
    2. ② 계약자 등…본 서비스를 이용하는 개인, 법인 등 및 본 서비스의 이용을 신청하는 개인 및 법인 등
    3. ③ 모바일 통신기기 등…본 서비스를 구성하는 통신기기 단말 등 (SIM, 각종 단말) 및 그 부대기기
    4. ④ 계약자 보유 기기 등…계약자 등이 보유하는 기기나 소프트웨어
    5. ⑤ 안심보상…본 서비스 이용 기간 중에 모바일 통신기기 등의 분실・도난・파손에 대해, 규정된 범위에서 당사가 보상하는 제도
    6. ⑥ 개별 규약…본 규약과 별도로, 당사에서 안내하는 특정 사항에 관한 새로운 규약, 규정 및 주의사항
    7. ⑦ 마이 페이지…당사가 운영・관리하는 웹 신청 시스템 중, 계약자 등이 당사에 본 서비스를 처음 신청할 경우 자동적으로 회원으로 등록되어, 독자의 ID・패스워드를 입력함으로써 이용하는 계약자 등의 전용 페이지
    8. ⑧ 당사…주식회사 텔레콤스퀘어
    9. ⑨ 통신 등…데이터 통신
    10. ⑩ 이용요금 등…제6조【신청의 캔슬 및 캔슬요금】에 정한 캔슬요금 및 제11조【이용요금 및 그 외 부담 비용】에 정한 이용요금 및 그 외 부담하는 비용
제2조 【본 규약에 관하여】
  1. 1.본 규약은, 본 서비스를 이용할 경우의 기본 조건을 규정하는 것입니다.
  2. 2.개별 규약은 본 규약의 일부를 구성합니다. 본 규약과 개별 규약의 내용이 상이할 경우, 개별 규약, 본 규약의 순으로 우선적으로 적용됩니다.
  3. 3.계약자 등은 본 규약 및 개별규약을 승낙하고, 본 서비스를 이용하는 것으로 합니다.
  4. 4.당사는, 예고 없이 본 규약을 변경할 수 있으며, 계약자 등은 변경 후의 규약에 따르는 것으로 합니다.
  5. 5.당사는, 이용요금 등 및 할인 적용 등의 서비스 내용에 관하여, 예고 없이 변경 혹은 종료하는 경우가 있습니다.
  6. 6.본 규약의 번역판과 일본어판에 상위가 있는 경우에는, 일본어판의 내용이 우선합니다.
제3조 【개인정보의 취급에 관한 방침】
  1. 당사는, 계약자 등으로부터 취득한 개인정보를 당사의 「프라이버시 폴리시」의 이용 목적 범위 내에서 이용하고, 계약자 등은 이를 승낙하고 본 서비스를 신청하는 것으로 합니다.
제4조 【본인 확인 서류의 제시】
  1. 1.계약자 등은, 모바일 통신기기 등의 수령 시에 당사의 요구에 따라 본인 확인 서류를 제시해야 합니다.
  2. 2.휴대전화 부정이용 방지법에 규정하는 렌탈 서비스에 해당하는 경우, 계약자 등은 동법에 규정하는 계약자 등의 공적 본인 확인 서류를 제시해야 합니다.
제5조 【신청】
  1. 1.렌탈 계약은, 계약자 등이 당사 소정의 방법에 따라 이용 신청을 하고, 당사가 해당 신청의 내용을 적절하다고 인정하고 계약자 등에게 신청에 관한 승낙의 증거로 주문확인서 및 영수증을 통지하는 방법을 통해 성립합니다.
  2. 2.당사는, 전항에 정한 통지를, 이메일 및 서면 등의, 당사가 적절하다고 인정하는 방법으로 행합니다.
  3. 3.계약자 등의 사정에 의해 제1항의 신청 승낙 확인이 지연되어도, 렌탈 계약은 성립하는 것으로 합니다.
  4. 4.이하의 사람은 본 서비스를 신청할 수 없습니다.
    1. ① 미성년자, 피후견인, 피보좌인, 피보조인(법정 대리인의 승낙이 있는 경우는 제외합니다. 단, WiFi 라우터 정액제 플랜은 미성년자도 신청할 수 있습니다.)
    2. ② 계약자 등이 지정한 신용카드가, 신용카드 회사, 수납대행 회사, 금융기관 등에 의해, 이용정지 처분 등에 처해 있는 사람
    3. ③ 과거에 이용요금 등의 지불을 태만하게 한 경우가 있는 사람
    4. ④ 과거에 범죄행위 혹은 범죄에 관련될 소지가 있는 행위를 한 사람
    5. ⑤ 폭력단, 폭력단원, 폭력단 준구성원, 폭력단 관계 기업, 총회꾼 및 그 외 이것에 준하는 사람 및 이런 활동을 멈춘 날로부터 5년을 경과하지 않은 사람
    6. ⑥ 그 외, 당사가 본 서비스 신청에 부적절하다고 판단하는 사람
  5. 5.모바일 통신기기 등의 기종은, 당사에서 결정합니다.
  6. 6.동일한 계약자 등이 동시에 5대 이상 신청하는 것은 불가능합니다.
제6조 【신청의 캔슬 및 캔슬 요금】
  1. 1.모바일 통신기기 등을 수령하기 전에, 계약자 등이 당사에 대하여 렌탈 계약의 캔슬 의사를 표시하는 경우에는, 해당 렌탈 계약은 캔슬된 것으로 합니다.
  2. 2.전항에 정한 캔슬의 의사 표시 방법은 계약자 등이 이메일, 전화 혹은 그 외의 방법으로 당사에 연락하는 방법으로 합니다.
  3. 3.제1항의 캔슬 의사 표시가, 모바일 통신기기 등의 수령 예정일 당일, 전날 또는 2일 전에 이루어진 경우에는, 당사는 캔슬 요금으로 1대 당 2,000엔(소비세 별도)을 청구합니다. 또한 은행송금에 의한 환불 시의 송금수수료는 계약자 등이 부담합니다.
  4. 4.지정한 수령 예정일까지 계약자 등이 당사에 캔슬의 의사표시를 하지 않은 경우에는, 당사는 신청 시점에서 정산한 이용 요금을 청구합니다.
제7조 【신청 내용의 변경】
  1. 1.배송처, 도항처, 도항기간 등, 신청 내용에 변경이 발생한 경우에는, 계약자 등은 신속하게 당사에 계약내용 변경의 의사를 표시해야 합니다. 또한 변경으로 인해 이용요금의 환불이 발생한 경우는, 은행송금에 의한 환불 시의 송금수수료는 계약자 등이 부담합니다.
  2. 2.계약자 등이 모바일 통신기기 등을 이용하여 반납 예정일 이전에 반납한 경우에도, 당사는 신청 시점에 정산한 이용 요금에서 차액을 반납하지 않습니다.
제8조 【계약 단위・계약 기간】
  1. 1.계약 단위는 1일로 하고, 일본 시간을 기준으로 합니다.
  2. 2.계약 기간은 계약 개시일로부터 계약 종료일까지로 하고, 렌탈 요금 등 1일 단위로 과금되는 요금 항목의 개시일, 종료일은 계약 개시일, 계약 종료일과 같은 것으로 합니다.
  3. 3.본 서비스 계약 개시일은, 계약자 등이 모바일 통신기기 등을 공항 등에서 수령한 날, 혹은 택배에 의한 상품 도착일의 다음 날로 합니다.
  4. 4.본 서비스 계약 종료일은, 계약자 등이 모바일 통신기기 등을 공항 등에서 직접 반납한 날, 혹은 택배 발송일의 전날로 합니다. 단, 귀국일 당일에 택배로 발송한 경우에는, 귀국일을 계약 종료일로 합니다. 택배 발송일이란, 택배 사업자가 계약자 등으로부터 국내에서 수령한 일자로 합니다.
  5. 5.계약자 등이 안심보상을 신청하고 이용기간이 연장된 경우, 계약자 등은 해당 기간에 해당하는 안심보상 요금을 지불하는 것으로 합니다.
  6. 6.일본 국내용 모바일 통신기기 등에 대해서는 택배에 의한 수령 및 반납은 불가능합니다.
제9조 【해제】
  1. 1.계약자 등의 행위가 이하 각 호의 하나에 해당하는 경우, 당사는 아무런 최고 없이 즉시 계약을 해제할 수 있습니다.
    1. ① 제5조【신청】제4항에 해당하는 경우
    2. ② 제14조【계약자 등의 금지 사항】에 규정된 사항의 하나에 해당하는 경우
    3. ③ 계약자 등이, 반납 예정일 이후 7일을 경과해도, 연락 없이 본 서비스를 계속해서 이용하는 경우
    4. ④ 계약자 등이, 이용요금 등의 지불 의무를 태만하게 한 경우
    5. ⑤ 계약자 등의 신용상태가 악화되거나 그런 우려가 있다고 인정할 만한 상당한 이유가 있는 경우
    6. ⑥ 그 외, 계약 당사자 간의 신뢰관계를 현저히 저해하는 행위가 있는 경우
  2. 2.전항의 경우, 당사는 계약자 등이 신청 시에 제시한 신용카드 번호로, 계약자 등의 승낙을 얻지 않고 이용요금 등을 결제하고, 계약자 등은 이것을 승낙하는 것으로 합니다.
제10조 【지불 방법】
  1. 1.지불 방법은, 원칙적으로, 신용카드로 결제하는 방법으로 합니다.
  2. 2.후일 정산이 있는 경우, 당사는 계약자 등의 승낙을 얻지 않고 신청 시에 제시한 지불정보로 이용요금 등을 결제합니다. 계약자 등은 영수증을 수령하고 이용요금 등에 이의가 있을 경우에는 신속하게 당사에 연락해 주십시오.
제11조 【이용요금 및 그 외 부담 비용】
  1. 1.본 서비스의 이용요금은, 당사 홈페이지에 별도로 정합니다.
  2. 2.이하 각호의 경우, 계약자 등은 전항에 정한 이용요금 이외에 이하의 비용을 부담해야 합니다.
    1. ① 모바일 통신기기 등을 분실・도난・파손한 경우, 당사 규정의 변상대금(「안심보상」을 신청한 경우에는 예외입니다.)
    2. ② 제9조【해제】1항 3호에서, 안심보상의 가입을 불문하고 모바일 통신기기 등을 당사에 반납하지 않은 경우, 당사 규정의 변상대금
    3. ③ 계약자 등의 사정에 의해 당사 규정의 지불기일보다 지불이 지연된 경우, 완제시까지의 청구액에 대한 연 14.6%의 비율에 의한 지연손해금
  3. 3.이하 각 호의 경우, 계약자 등은 제1항에 정한 이용요금 외에, 이하의 비용에 대응하는 이용요금 등을 부담해야 합니다.
    1. ① 모바일 통신기기 등을 분실・도난당하여 제3자에 의해 부정하게 사용된 경우, 사용된 통신 등의 비용(제20조【통신기기 등의 분실・도난・파손시】의 규정에 의해 당사가 연락을 받은 경우에도, 실제 회선이 정지될 때까지 부정 이용된 경우 이 규정에 해당됩니다.)
    2. ② 신청 시에 신고하지 않은 국가나 지역에서 이용한 경우, 그 통신 등의 비용
    3. ③ 모바일 통신기기 등의 어플리케이션이 기동된 상태로 방치하거나, 모바일 통신기기 등의 키 록을 잊거나, 혹은 소프트웨어의 자동갱신이 행해지거나 등의 이유로, 계약자 등이 인지하지 않은 동안 이루어진 통신 등의 비용
    4. ④ 계약자 등이 상정하지 않은 수신에 의해, 모바일 통신기기 등이 사용된 경우의 통신 등의 비용
    5. ⑤ 모바일 통신기기 등을 전화회의 등의 복수자간 통화에 사용한 경우, 그 복수 회선에 걸리는 통신 등의 비용
제12조 【권리의무의 양도 금지】
  1. 계약자 등은, 신청에 관해서 발생하는 권리 혹은 의무를, 제3자에게 양도・승계하거나 혹은 담보의 목적으로 제공할 수 없습니다.
제13조 【선량한 관리자의 주의 의무】
  1. 계약자 등은, 선량한 관리자로서의 주의 의무를 가지고 본 서비스를 이용하는 것으로 합니다.
제14조 【계약자 등의 금지 사항】
  1. 계약자 등은, 이하의 행위를 해서는 안됩니다.
    1. ① 범죄행위 혹은 범죄에 관련될 소지가 있는 행위
    2. ② 미풍양속 혹은 그 외 법령에 반하는 행위 또는 그 소지가 있는 행위
    3. ③ 모바일 통신기기 등을 분해, 개조, 수리, 양도, 대여, 전매, 명의변경, 질권설정 그 외의 담보로 제공하는 행위
    4. ④ 모바일 통신기기 등의 회선번호를 공공의 인쇄물 등에 기재・표시하는 행위
    5. ⑤ 모바일 통신기기 등에서SIM을 뽑는 것을 당사가 금지하는 단말기에 있어서, SIM을 뽑는 행위
    6. ⑥ 당사가 비밀번호를 설정한 모바일 통신기기 등에서 비밀번호를 변경하는 행위
    7. ⑦ 모바일 통신기기 등을 당사가 지정하는 방법 혹은 통상의 방법 이외의 방법으로 사용하는 행위
제15조 【계약자 등의 손해배상 부담】
  1. 1.계약자 등이 본 서비스의 이용에 관련해서, 계약자 등에 귀책사유가 있는 이유에 의해 당사에 손해를 끼친 경우, 계약자 등은 발생한 손해를 배상할 책임을 집니다.
  2. 2.계약자 등이 본 서비스의 이용에 관련해서, 제3자에게 손해를 끼친 경우, 혹은 제3자와의 사이에 분쟁이 발생한 경우, 계약자 등은 자기의 책임과 비용으로 이것을 해결하고, 당사에는 어떠한 책임도 부가하지 않는 것으로 합니다.
제16조 【당사가 행하는 배상 범위의 한정】
  1. 당사에 귀책사유가 있는 이유에 의해 계약자 등에게 손해를 끼친 경우, 당사는 계약자 등에게 발생한 직접적이고 통상적인 손해에 대해서, 본 서비스의 이용요금의 범위 내에서 책임을 지고, 일실이익 등의 특별한 손해에 대해서는, 예견가능성의 유무와 무관하게 당사는 책임을 지지 않습니다.
제17조 【접속불량에 대한 당사의 책임 범위】
  1. 1.본 서비스의 모바일 통신기기 등의 접속불량(이하「접속불량」이라고 합니다)에 대한 책임범위는, 당사가 제공하는 모바일 통신기기 등의 고장에 기인하는 불량에 한정하고, 이하의 각 호에 정하는 경우에 기인하는 접속불량이 발생할 경우, 당사는 그 책임을 지지 않습니다.
    1. ① 계약자 등의, 기기의 취급 및 사용방법에 기인하는 접속불량
    2. ② 계약자 보유 기기 등의 사양, 조작, 설정, 기기의 호환성 등에 기인하는 접속불량
    3. ③ 통신회사, 접속사업자 및 어플리케이션 제공 회사 등의 사정에 기인하는 접속불량
    4. ④ 계약자 등이 모바일 통신기기 등을 사용할 때에 주위 지형, 건물 등의 장애물 및 레이더, 가전제품 등의 전파간섭의 영향에 기인하는 접속불량
    5. ⑤ 천재지변 등의 불가항력에 기인하는 접속불량
    6. ⑥ 그 외, 당사에 귀책사유가 없는 이유에 기인하는 접속불량
  2. 2.전항 이외의 불량이 발생한 경우, 계약자 등이 취급설명서에 근거한 트러블 슈팅을 행하지 않았거나, 당사 서포트센터에 연락하지 않은 경우, 당사는 그 책임을 지지 않습니다.
제 18조 【데이터 통신의 공평한 이용을 위한 방침(페어 유시지)】
  1. 계약자 등은 이하의 사항을 승낙하는 것으로 합니다.
    1. ① 네트워크의 품질 유지 및 공평한 전파 이용을 위해, 국내외의 통신회사에서는 단기간에 대량의 데이터 통신이 발생했다고 판단할 경우, 그 회선에 대하여 사전 통고 없이 통신량에 제한을 가하는 경우가 있습니다. 이로 인하여 인터넷에 접속할 수 없거나, 혹은 통신속도가 저하되는 경우가 있습니다.
    2. ② 전항의 사유로 모바일 통신기기 등에 이용제한이 발생한 경우, 당사는 일체의 책임을 지지 않는 것으로 하고, 계약자 등은 이용요금 등을 당사에 지불해야 합니다.
제19조 【이용정지에 관한 승낙 사항】
  1. 이하의 각호에 해당하는 경우, 당사는 본 서비스의 이용정지 혹은 일시중단의 조치를 취할 수 있으며, 계약자 등은 그 기간에 해당하는 이용요금 등을 부담해야 합니다.
    1. ① 제9조【해제】에 해당하는 경우
    2. ② 제14조【계약자 등의 금지 사항】에 해당하는 경우
    3. ③ 그 외, 기술상 혹은 당사의 업무 수행상 등의 이유로 부득이한 경우
제20조 【통신기기 등의 분실・도난・파손시】
  1. 1.계약자 등은, 모바일 통신기기 등을 분실・도난・파손한 경우, 당사 규정의 변상대금을 부담해야 합니다.
  2. 2.계약자 등은, 모바일 통신기기 등을 분실・도난・파손한 경우, 지체없이 당사에 통지해야 합니다.
  3. 3.전항의 경우, 분실・도난시, 당사는 계약자 등에 의한 통지 수령 후 지체없이 통신회사에 본 서비스에 관한 통신회선의 정지를 의뢰합니다.
  4. 4.전항의 경우, 회선정지 이전에 제3자에 의해 부정하게 이용된 경우, 계약자 등은 이용된 통신 등의 비용에 대응하는 이용요금 등을 부담해야 합니다.
제21조 【안심보상】
  1. 계약자 등은 이하의 사항을 승낙하는 것으로 합니다.
    1. ① 모바일 통신기기 등을 수령한 후에 안심보상에 가입하거나 캔슬하는 것은 불가능합니다.
    2. ② 안심보상은 모바일 통신기기 등의 분실・도난・파손에 관한 변상대금의 전부를 보상하는 것으로, 회선이 정지될 때까지의 통신 등의 요금 및 분실・도난・파손에 의한 계약자 등의 일실이익 등을 보상하는 것은 아닙니다.
    3. ③ 안심보상에 가입하고 모바일 통신기기 등의 분실・도난이 발생한 경우에는, 계약자 등은 현지 경찰서가 발행한 도난 증명서 혹은 이것에 준하는, 도난을 증명하는 서면을 제출해야 합니다.
제22조 【그 외 계약자 등의 승낙 사항】
  1. 계약자 등은 이하의 사항을 승낙하는 것으로 하고, 당사는 그 책임을 지지 않습니다.
    1. ① 계약자 등이 본 서비스 이용 시에 계약자 보유 기기 등으로 데이터 로밍을 할 경우, 계약자 등은 계약자 등이 이용하는 통신회사로부터 별도의 요금을 청구받는 경우가 있습니다.
    2. ② 계약자 등이 본 서비스를 이용하기 위해 계약자 보유 기기 등을 사용하는 경우, 당사는 해당 기기의 사양 등에 의존하는 일체의 동작보증 및 사용목적의 적합성 보증을 하지 않습니다.
    3. ③ 모바일 통신기기 등은, 운송업자에 의한 수송지연 등으로 인해, 수령 희망일까지 계약자 등에게 배달되지 않는 경우가 있습니다.
제23조 【준거법・재판의 관할】
  1. 본 규약의 준거법은 일본법으로 하고, 본 규약 및 계약에 관하여 분쟁이 발생한 경우에는, 동경지방재판소를 제1심의 전속적 합의 관할 재판소로 합니다.
  1. 부칙
    2017년 9월 13일 개정・시행

텔레콤스퀘어에 관해서

텔레콤스퀘어는 모바일 통신 단말 렌탈을 전문으로 영업한 지 25년,
연간 50만 명 이상이 이용하는 글로벌 모바일 솔루션 컴퍼니입니다.
일본 주요 공항에 자사 카운터를 갖추고 있으며,
이용 중 트러블이 생겨도 안심할 수 있는 콜센터를 통해 서포트 체제에도 만전을 기하고 있습니다.
Wi-Fi 라우터 렌탈 이외에도 SIM 카드 판매,
휴대전화 렌탈 등으로 고객님의 여행을 강력히 지원하고 있습니다.

  • Prepaid SIM
  • Smartphone
  • PinnAR

'Wi-Ho!®'은 주식회사 텔레콤스퀘어의 등록상표입니다.

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